2023年5月31日
お客様各位
申し込みフォームの不具合と個人情報漏洩についてのお詫び
この度、弊社ウェブサイト上のバックナンバーご購入申し込みフォームにおいて7名の方の個人情報が他のお客様が申し込みを行う際に表示されていたことが確認されましたので、お詫びと事故の報告をさせていただきます。
１.経緯
2023年５月29日（月）午後8時40分、申し込みフォームに他のお客様の情報が表示される可能性があることが発覚しました。システム状況を確認したところ本サービスの申し込み画面のキャッシュ（一度閲覧したホームページの情報を一時保存し、早く表示できるようにする機能）を保存する設定を5月29日（月）午後3時51分に行ったため、登録した情報が一時的に保存され、5月29日（月）午後３時51分から、5月30日（火）午前11時の時間に申し込みフォームにアクセスされた48名のお客様が申し込みを実施する際に、他のお客様の個人情報が表示された可能性があります。
キャッシュプラグインの設定の不備への対応を5月30日（火）午前9時に完了し、他のお客様から個人情報が閲覧される設定ではありませんが、5月30日（火）午前11時に同フォームからの申し込みは停止しました。
2.個人情報を閲覧された可能性のあるお客様
個人情報の表示が確認できた7名の方及び、個人情報漏洩の可能性がある５月29日（月）午後3時51分から、5月30日（火）午前11時までに同フォームからお申し込みされた31名の方には、弊社から直接お詫びと経緯を説明させていただきます。
3.今後の対応について
5月29日（月）午後3時51分から5月30日（火）午前11時までに同フォームよりお申し込みを完了された方につきまして、ご注文いただいた5月23日津山朝日新聞のバックナンバーのご注文分を無料でお送りさせていただきます。
この度は、弊社を信頼していただき弊社ウェブページをご利用いただいた皆様にご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。今後、二度とこのようなことがないよう全社をあげて再発防止につとめさせていただきます。
お問い合わせ先：株式会社津山朝日新聞社
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受付電話番号：０８６８－２２－３１３５
